Rückgabe & Widerruf

Rückgabe und Widerruf

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Voraussetzungen

Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
Alle Etiketten sind unversehrt am Kleidungsstück.
Die Originalverpackung liegt bei.

So gehst du vor

Schreib uns innerhalb der 14 Tage an leandro_martelli@bluewin.ch und nenne deine Bestellnummer.
Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und die Angaben, die du für die Zollpapiere brauchst.
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Das gilt auch für Rücksendungen aus der EU und aus Grossbritannien.

Bitte deklariere die Sendung ausdrücklich als Rückware. Ohne diese Deklaration fallen bei der Einfuhr in die Schweiz erneut Abgaben an, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen müssten.

Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren, die du in deinem Land bei der Zustellung bezahlt hast, können wir nicht erstatten. Ob du sie bei deiner Zollbehörde zurückfordern kannst, richtet sich nach dem Recht deines Landes.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gibst du die gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung. Bei einer Teilrückgabe bleiben die Versandkosten bestehen.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos bei uns. In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten und ersetzen oder erstatten den Artikel.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Sende den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Grösse neu. Bitte beachte: Unsere Auflagen sind limitiert, eine Grösse kann zwischenzeitlich ausverkauft sein.

Kontakt

EFFIMERO · Spitzenwiesstrasse 50 · 8645 Rapperswil-Jona · Schweiz
leandro_martelli@bluewin.ch